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    【紀檢監察人·手記】 三次夜訪,贏得群眾“雙滿意”

    作者(來源):浙江省紀委省監委網站,時間:2022/4/24 9:14:32

    開化縣紀委縣監委信訪室主任 賈玉平

    “老鄭,老鄭,你在家嗎?”1月5日晚上,我和信訪室的同事一起來到華埠鎮聯盟村村民老鄭家,向他反饋信訪舉報件的調查結果。老鄭是華埠鎮聯盟村的村民,在2014年鐵路征地事宜中,老鄭認為自家祖宅及其所在村民小組的山林補償款沒有到位,便多次向上級紀委信訪反映村干部侵吞款項的問題。雖然縣紀委已經調查完結,但老鄭一直沒有息信止訪。

      “村干部違紀問題的調查結果,其實我已經了解,但是我反映的問題還是沒有得到解決,比如竹尖塢地塊的補償費問題,我多次反映,卻總是沒有落實!蔽覀兙驼{查情況進行反饋后,老鄭馬上表達了自己的看法,他說話語速很快,聽得出來,老鄭對調查結果并不滿意。

      老鄭對調查結果的不認可,雖然讓我有些失望,卻又在意料之中,我想,有可能是還沒發掘出老鄭真正的訴求,或者老鄭不愿和我們說他的心里話。

      回來之后,我們重新翻閱了案卷材料,又通過華埠鎮詳細了解老鄭的家庭情況、大信訪訴求和之前矛盾化解的一些情況,心中有了一些眉目。

      一周后,我再次帶著信訪室的同志來到老鄭家里,這次,我挑了個晚飯的時間。我們到了之后,老鄭忙著做飯、喂他女兒吃飯,一直忙到了7點。

      等老鄭空下來,大家才開始對話。這次,我并沒有開門見山,反而和老鄭拉起了家常,聊著聊著,老鄭慢慢敞開了心門。

      “我是不認識字的,這些舉報信都是我叫別人寫的。我反映這些問題并不是為了錢,而是為了爭一個理、爭一口氣!

      我聽到后立刻表示:“老鄭,之前來沒留聯系方式,這是我的手機號碼和辦公電話,你有需要可以隨時聯系,有必要的話我們也可以還會再來的!

      看到我們的表態,老鄭漸漸地向我們說出了他心里郁結的4個問題,我們一一記錄下來。臨走已經接近10點了,老鄭突然問我們:你們吃飯沒有?我笑著說:“還沒有吃呢!崩相嵑懿缓靡馑,想留我們吃飯,我們謝絕了。

      根據這次夜訪的對話內容,我們梳理后,由縣紀委對老鄭反映的紀檢監察業務范圍內的問題開展提級復查,由華埠鎮對老鄭反映的補償費等問題進行調解、處置。經過縣紀委和華埠鎮政府通力合作,1周后,復查有了結果。當天晚上,我們聯系了華埠鎮負責信訪工作的同志一起到老鄭家,老鄭看到我們,立刻就問:“今天你們吃晚飯了嗎?”“吃了,老鄭,你放心吧!蔽倚χ卮。

      隨后,我們向老鄭詳細解釋了紀委調查情況,老鄭一個問題一個問題地仔細詢問,不清楚的地方我們慢慢解釋清楚。大約2小時后,老鄭終于露出了滿意的笑容:我就相信紀委!并當場簽下了信訪舉報“雙滿意”反饋單和息信止訪承諾書。

      回來的路上,我的心情久久不能平靜,忍不住捫心自問:我們信訪工作有沒有離群眾足夠近?“連心橋”有沒有連上群眾的心?群眾心里的“晴”和“雨”有沒有查清查透?我想,這就是我們信訪舉報工作的未來方向。

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